1. Обща информация

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АрборДеко“ ЕООД, ЕИК: 208155816 (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на онлайн магазина.

С използването на сайта, потребителят приема настоящите условия.

2. Предлагани продукти

В онлайн магазина се предлагат:

Ръчно изработени дърворезби от масивен бук

Интериорни декоративни дървени пана

Дигитални продукти – STL файлове за CNC обработка

3. Поръчка

Поръчка може да бъде направена чрез:

Онлайн формата в сайта

Телефон или имейл

След направена поръчка, клиентът получава потвърждение.

4. Цени и плащане

Всички цени в сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС.

За удобство на клиентите, цените могат да бъдат визуализирани и в евро (EUR), като те са ориентировъчни и се изчисляват по текущия валутен курс.

Начини на плащане:

Наложен платеж

Банков превод

Онлайн плащане (ако е налично)

5. Доставка

📦 Физически продукти:

Доставката се извършва чрез куриер

Срок за доставка: до 14 работни дни

При персонализирани поръчки срокът може да варира в зависимост от сложността

💻 Дигитални продукти (STL файлове):

Доставят се чрез линк за изтегляне или имейл

Достъпът се предоставя след успешно плащане

6. Право на отказ

✔ За физически продукти:
Клиентът има право да върне продукта в срок от 14 дни от получаването, при условие че:

Продуктът е в оригинален вид

Няма следи от употреба

❌ За дигитални продукти (STL файлове):

Не подлежат на връщане след изтегляне, съгласно приложимото законодателство

7. Гаранция и рекламации

При дефект или несъответствие:

Клиентът трябва да се свърже с нас до 7 дни

Предлагаме замяна или възстановяване на сумата

8. Авторски права

Всички STL модели, дизайни и изображения са собственост на „АрборДеко“ ЕООД.

❗ Забранено е:

Препродажба на STL файловете

Разпространение или качване в други платформи

✔ Разрешено е:

Използване за създаване на физически продукти за лична или търговска употреба

9. Лични данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност.

10. Контакти

Фирма: „АрборДеко“ ЕООД
ЕИК: 208155816
Имейл: woodworkingwondersbg@yahoo.com
Телефон: +359877288388