Политика за възстановяване и връщане

Политика за поверителност на WoodWondersWorkshop
WoodWondersWorkshop се грижи за защитата на вашите лични данни. Ние събираме и обработваме лични данни само с вашето съгласие и в съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни.

Какви данни събираме?

Лични данни: при извършване на покупка, може да се изискват вашето име, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.
Данни за плащане: събираме информация за плащанията само чрез сигурни платформи за обработка на плащания. Вашите данни за плащане никога не се съхраняват в нашите системи.
Данни за навигация на сайта: събираме информация за използването на сайта чрез бисквитки (cookies), като това включва IP адреси и предпочитания при навигация.
Как използваме събраните данни?

Обработка на поръчки: За да можем да изпълним вашите поръчки, да обработим плащания и да ви информираме за състоянието на поръчката.
Маркетинг и комуникация: Използваме вашия имейл адрес, за да изпращаме известия за нови продукти, промоции или новини, ако сте се съгласили да получавате тези съобщения.
Подобряване на сайта: Анализираме как използвате сайта ни, за да го подобряваме и предлагаме персонализирано изживяване.
Как защитаваме вашите данни?

Използваме съвременни технологии за защита на личните данни, включително криптиране на информацията при прехвърляне и сигурни платформи за обработка на плащания.

Вашите права

Имате право да:

Изискате информация относно събраните данни за вас.
Изтриете или промените личните си данни.
Оттеглите съгласието си за обработка на лични данни по всяко време.
Условия за връщане на стоки
Ние в WoodWondersWorkshop се грижим за удовлетвореността на нашите клиенти. Ако не сте напълно доволни от покупката си, имате възможност да върнете стоките в рамките на 30 дни от датата на покупката.

Условия за връщане:

Стоките трябва да бъдат в неизползвано и неповредено състояние.
За да извършите връщане, трябва да ни изпратите имейл или да се свържете с нас чрез формата за контакт на сайта, като посочите номера на поръчката и причина за връщането.
След като потвърдим вашето връщане, ще получите купон за отстъпка, който може да използвате при следваща покупка от нашия магазин.
Връщането на пари (рефънд) не е възможно. Стоките се връщат срещу купон, който може да се използва за бъдещи поръчки.
Купонът е валиден за 6 месеца от датата на издаване.

Важно:

Връщането на стоки е възможно само за физически продукти, които не са били използвани или износени.
Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента.